Услуги – Операционный консалтинг

Как мы работаем?

Мы работаем на результат

Главным параметром успешности проекта является удовлетворенность заказчика, а не формальное выполнение ТЗ;

Наш результат гарантирован для клиента

КРАМ вернет деньги, если клиент будет недоволен результатами работ

КРАМ не работает удаленно

Только на территории заказчика и в плотном контакте с персоналом всех уровней. Именно это дает возможность гарантировать результат

С нами работают профессионалы

Проектные команды на 75% состоят из опытных профессионалов в своих областях, а оставшиеся 25% выполняют только административные функции

КРАМ самостоятельно разработает, согласует и реализует план мероприятий

КРАМ дает возможность акционерам и топ-менеджменту компаний ставить глобальные задачи, такие как «повысить рентабельность» или «повысить производительность», не углубляясь в детали

Часто задаваемые вопросы

Как мы работаем с территориально удаленными заказчиками?

70% времени наши специалисты проводят на предприятии заказчика, 30% – работают удаленно.

От чего зависит стоимость этапа «Анализ и разработка концепции преобразований»?

Стоимость зависит от продолжительности этапа, которую заказчик может выбрать самостоятельно (от 1-й недели до 3-х месяцев). Чем больше срок этапа, тем детальнее проработка решений концепции преобразований и выше стоимость.

Каким образом мы анализируем процессы предприятия?

Шаг первый: наши специалисты проводят интервью с руководителями подразделений предприятия (продажи, производство, закупки, склад, транспорт, кадры, IT и др.), с линейными руководителями (начальниками, цехов, участков и др.), затем – с ключевыми работниками подразделений.
Шаг второй: проводим визуальные осмотры объектов, участвующих в проекте (цехов, складов, гаражей и т.п.) и попутно задаем вопросы персоналу на местах о том, как организована их работа.
Шаг третий: мы запрашиваем ряд отчетов из информационной системы заказчика. По необходимости проводится встречи или анкетирование остальных участников процесса (работников, покупателей, поставщиков и т.п.).
После получения и анализа этой информации, мы выявляем «зоны роста предприятия» (они же проблемные зоны) и выбираем ключевые «зоны роста» с максимальным влиянием на деятельность предприятия.

Почему мы уверены в эффектах, даже если не работали с вашей отраслью и, возможно, незнакомы с вашей технологией?

Большинство наших экспертов имеют более чем десятилетний опыт проектов по повышению эффективности, поэтому вполне вероятно, что ваша отрасль нам знакома. Но даже если это не так – важно понимать, что мы не трогаем саму технологию производства. На любом предприятии чистое технологическое время работы (будь то заказ на производстве или заявка в отделе закупок) – кратно меньше общего времени обработки заказа/заявки. Поскольку наибольшее время тратится на простои (из-за согласований, отсутствия информации, сбоев, нехватку чего-либо, ошибок и т.п.), наша основная задача заключается в сокращении этих простоев, и практически всегда результатом этого становится значительное повышение эффективности любого процесса.

Используем ли мы информационные системы для решения задач заказчика (внедряем ли новые, дорабатываем существующие)?

Да, используем. Практически во всех проектах (производственных, складских, транспортных, закупочных и т.п.) изменения затрагивают информационную систему учета выполнения работ. Что будет лучшим решением для вашего предприятия: доработка существующей системы или приобретение готового решения – зависит от нескольких факторов и определяется по итогам этапа 1: «Анализ и разработка концепции повышения эффективности» (см. раздел Этапы и цены по интересующей услуге).

Что будет, если по итогам анализа мы не найдем существенного потенциала повышения эффективности компании?

Опыт показывает, что это маловероятно. Но если это случится, мы не возьмем с вас деньги за свою работу.

Вы задумались о проекте: какими могут быть первые шаги?

В качестве первого шага мы предлагаем организовать видео-конференцию с участием инициаторов проекта с вашей стороны и специалистов с нашей. Мы более детально уточним ваши потребности, расскажем о том, чем можем вам помочь и об опыте аналогичных проектов. Если наш подход вас устроит, мы договоримся о дальнейших действиях.

Отзывы наших клиентов

ФИО:Предприятие: АО «Самрук – Энерго» Казахстан, г. Нур-Султан

Должность:Продукция: Производство электроэнергии

Предприятие:Цель проекта: Разработка категорийных стратегий закупок запасных частей для горной техники и подвижного состава

Результат:
− Проведена категоризация справочника ТМЦ и выявление двух наиболее потенциальных для оптимизации.
− Проведен детальный аудит системы планирования, закупок и списания категорий (запасные части к технике, масла и смазки).
− Разработаны 2-х категорийных стратегии.
− Проведена защита стратегий на уровне дочерних обществ, Правления холдинга и управляющего комитета.
− Разработаны методические материалы по управлению категорийными закупками и запасами и проведено обучение персонала Заказчика.