Результат:
− Проведено детальное (пооперационное) описание процесса взаимодействия продаж и производства.
− Выявлены первопричины сбоев при взаимодействии продаж и производства, влияющие на уровень клиентского сервиса.
− Разработаны методы, повышающие прозрачность и оперативность при взаимодействии.
− Разработан стандарт взаимодействия, пооперационно описывающий действия каждого участника и позволяющий не только выполнять заказы «точно в срок», но и сократить сами сроки выполнения заказов.
− Разработаны требования для доработки существующей информационной системы с целью минимизации влияния человеческого фактора.
Продукция: Производство и продажа одежды (торгово- розничная сеть)
Цель проекта: Организация взаимодействия коммерческих и производственных подразделений